e-Registry u Vijetnamu
e-Registry web stranice predstavljaju bazu svih administrativnih procedura i povezanih zakonskih dokumenata na državnoj razini. Glavni cilj projekta je bilo omogućiti jedinstveno mjesto gdje korisnici mogu pronaći administrativne procedure i propise koje ih zanimaju. Projekt je dio sveobuhvatnije inicijative Vijetnamske vlade za povećanje transparentnosti državnog aparata prema građanima i poduzećima.
Vedran Antoljak, Sense ConsultingKada se radi na velikom multidisciplinarnom projektu kao što je regulatorna reforma neke države što uključuje više timova s raznih lokacija (i iz više različitih vremenskih zona) iznimno nam je bitno imati pouzdanog partnera za dizajn arhitekture sustava, tehnički razvoj, podršku i održavanje. Netgen je bio s jedne strane dovoljno fleksibilan s ozbirom na već objašnjene prilike, a s druge strane odlučan i uporan da se posao obavi u zadanim okvirima.
Izuzetno zadovoljni suradnjom potpisali smo dugoročni ugovor o suradnji za daljni razvoj sustava za upravljanje regulatornom reformom, kako za potrebe na državnoj razini, tako i za veća poduzeća.
Situacija
Već je postojao interni sustav koji se koristio za prikupljanje i organizaciju administrativnih procedura i zakonskih propisa. Taj sustav je također implementiran od strane Netgena na eZ Publish CMS-u uz kompleksnu prilagodbu za potrebe e-Guillotine rješenja. Projekt je vodio naš partner Sense Consulting zadužen za komunikaciju s klijentom i specifikaciju. Cilj projekta je bio:
- otvoriti podatke iz postojećeg sustava (više od 250000 objekata) široj publici s jednostavnim i upotrebljivim web sučeljem
- prikazati povezanost između administrativnih procedura i pripadnih zakonskih propisa
- napredno pretraživanje
- komentiranje
Rješenje
S obzirom na veliku količinu podataka dobro sučelje za prertaživanje je iznimno bitno: mora biti brzo, s relevantnim rezultatima, prilagođeno vijetnamskoj abecedi i s interaktivnim predlaganjem pojmova dok korisnik upisuje riječi u polje za pretragu. Kao osnovna tehnologija za pretragu odabran je eZ Find ekstenzija sa Solr jezgrom. Solr je zaista brz sustav za pretragu i daje relevantne rezultate prertage ovisno o finom podešavanju koje se može napraviti. Usput smo Solr prilagodili da normalizira sva slova vijetnamske abecede za potrebe što jednostavnije pretrage bez da se brine o točnim dijakriticima (vijetnamska abeceda je u osnovi latinična, ali ima jako puno varijanti s dijakriticima). eZ Find "facet" funkcionalnost je iskorištena za interaktivne prijedloge pojmova preko posebno ekstenzije koju smo i objavili na projects.ez.no/ngsuggest. Korisnički komentari su implementirani pomoću eZ Survey ekstenzije s kojom smo imali mogućnost napraviti složene forme potrebne za e-Guillotine proces.
Sistemska arhitektura: koristi se 3 web servera sa SAN dijeljenim diskovnim prostorom. Dodatni serveri se koriste za bazu podataka, reverzne proxy poslužitelje te Solr indeks za pretragu Kao reverzni proxy koristi se Varnish HTTP akcelerator koji je bio prirodan odabir s obzirom na dobru integraciju s eZ Publish CMS-om. Specifikacija hardvera, instalacija operativnih sustava i konfiguracija svih servisa te optimizacija za što bolje performanse je obavljeno od strane našeg partnera za Linux usluge - Infomar.
Tehnologije
- eZ Publish CMS
- eZ Find/Solr ekstenzija
- eZ Survey ekstenzija
- Netgen Suggest ekstenzija
- Varnish
- JQuery
- XHTML/CSS
Rezulati
Rezultat ovog projekta je novodizajnirano javno sučelje sa jednostavnom i prepoznatljivom ikonografijom (s 2 velika polja za pretraživanje: jedno za administrativne procedure, drugo za zakonske propise). Naslovnica je fokusirana na jednostavno pretraživanje što se pokazalo jako dobro zbog velike količine sadržaja. Nakon pretraživanja rezultata korisnik može s lijeve strane dodatno podesiti parametre pretraživanja. Povezanost između objekata je prikazana na stranicama procedura i propisa. Registrirani korisnici mogu komentirati sve objavljene administrativne procedure.
S ovim funkcionalima e-Registry služi kao glavna točka za komunikaciju s javnošću za postojeći e-Guillotine sustav. Također, nadogradivost i konfigurabilnost eZ Publish CMS-a omogućava jednostavna naknadna poboljšanja koja budu potrebna.
